Indice
1.Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Vetrate Premium, premium brand di Soluzioni D'Arredo Srl, con sede legale in Via Lucarelli 40, 70124 Bari (Italia), P.IVA IT06562680725 (di seguito, "Titolare" o "Azienda").
Contatti del Titolare
Email: privacy@vetratepremium.it
Telefono: +39 329 975 7660
PEC: vetratepremium@pec.it
Il Titolare ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) contattabile all'indirizzo dpo@vetratepremium.it.
2.Dati personali raccolti
Nel corso dei rapporti con Lei, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati di contatto — nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, città di residenza/installazione.
- Dati tecnici del progetto — tipologia immobile, metri lineari/mq di intervento, foto di sopralluogo (se da Lei inviate), planimetrie, esposizione.
- Dati fiscali — codice fiscale e/o partita IVA, indirizzo fatturazione (solo in caso di contratto firmato).
- Dati di navigazione — indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza. Dettagli nella Cookie Policy.
- Dati di comunicazione — contenuti dei messaggi scambiati via email, WhatsApp o form di contatto.
Non trattiamo categorie particolari di dati personali (art. 9 GDPR) salvo nei casi previsti dalla legge e con il Suo esplicito consenso.
3.Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica | Conseguenza rifiuto |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste di preventivo | Art. 6.1.b GDPR — misure precontrattuali | Impossibilità di rispondere |
| Esecuzione del contratto (posa, garanzia) | Art. 6.1.b GDPR — esecuzione contratto | Impossibilità di eseguire il lavoro |
| Adempimenti fiscali e contabili | Art. 6.1.c GDPR — obbligo legale | Trattamento comunque obbligatorio |
| Gestione pratica detrazione fiscale | Art. 6.1.b GDPR — esecuzione servizio | Impossibilità di gestire la detrazione |
| Marketing diretto (newsletter, offerte) | Art. 6.1.a GDPR — consenso facoltativo | Nessuna, rimane possibile lavorare con noi |
| Analytics e miglioramento sito | Art. 6.1.f GDPR — legittimo interesse | Puoi opporti, vedi cookie policy |
4.Periodo di conservazione
- Richieste di preventivo non convertite — 24 mesi dall'ultimo contatto, poi cancellazione automatica.
- Dati contrattuali clienti — per l'intera durata della garanzia 15 anni + 10 anni per prescrizione ordinaria (art. 2946 c.c.).
- Dati fiscali/contabili — 10 anni dalla registrazione (art. 2220 c.c.).
- Pratiche detrazione fiscale — secondo termini Agenzia delle Entrate (tipicamente 10 anni dalla fine detrazione).
- Dati marketing — fino a revoca del consenso.
- Log di sistema e navigazione — 12 mesi (D.Lgs. 196/2003 e provvedimenti Garante).
5.Destinatari dei dati
I Suoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, nominati quando necessario come Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
- Personale interno autorizzato (tecnici, amministrazione, direzione).
- Posatori certificati VetratePremium incaricati dell'installazione nella Sua zona.
- Commercialista per adempimenti fiscali e gestione detrazione fiscale.
- Fornitori di servizi informatici (hosting, email, CRM, WhatsApp Business, piattaforme analytics).
- Autorità competenti in caso di richiesta legittima (es. Agenzia delle Entrate, Autorità Giudiziaria).
I dati non vengono mai ceduti, venduti o scambiati a fini di marketing con soggetti terzi.
6.Trasferimenti extra UE
Alcuni servizi informatici utilizzati (es. Google Analytics, WhatsApp Business) possono comportare il trasferimento di dati in Paesi extra UE. Tali trasferimenti avvengono esclusivamente verso Paesi riconosciuti adeguati dalla Commissione Europea oppure sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione (Decisione 2021/914) con adozione di ulteriori misure tecniche e organizzative.
7.Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento Lei ha diritto di esercitare, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, i seguenti diritti:
- Accesso (art. 15) — ottenere conferma dell'esistenza del trattamento e copia dei dati.
- Rettifica (art. 16) — correggere dati inesatti o integrarli.
- Cancellazione / Oblio (art. 17) — ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti.
- Limitazione (art. 18) — limitare il trattamento in specifiche circostanze.
- Portabilità (art. 20) — ricevere i dati in formato strutturato e leggibile.
- Opposizione (art. 21) — opporsi al trattamento per motivi legittimi o per marketing diretto.
- Revoca del consenso (art. 7) — in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità precedente.
Come esercitare i Suoi diritti
Invia una richiesta a privacy@vetratepremium.it allegando copia documento identità. Risposta entro 30 giorni.
8.Diritto di reclamo all'Autorità
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, qualora Lei ritenga che il trattamento dei Suoi dati avvenga in violazione del GDPR, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Piazza Venezia 11 · 00187 Roma
Tel: 06 69677.1 · Fax: 06 69677.3785
Email: protocollo@gpdp.it · PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito: www.garanteprivacy.it
9.Misure di sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzati:
- Crittografia TLS 1.3 su tutte le comunicazioni web.
- Backup cifrati quotidiani con retention differenziata.
- Controllo degli accessi basato sul principio del minimo privilegio.
- Formazione periodica del personale sul trattamento dati.
- Procedure di risposta a violazioni entro 72 ore (art. 33 GDPR).
10.Modifiche all'informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione più recente è sempre disponibile a questa pagina con data di aggiornamento. Modifiche sostanziali saranno notificate con adeguato preavviso ai soggetti interessati.
Data di ultima modifica: 20 aprile 2026 · Versione 2.1